В связи с возросшей актуальностью внедрения инновационных форм социального обслуживания, как высокоэффективной технологией социальной работы с гражданами пожилого возраста, в мае 2020 г. нами было проведено социологическое исследование с целью выявления основных направлений по совершенствованию технологий социальной работы. Базой для проведения данного исследования выступил ОБУСО «КЦСОН Поныровского района» Курской области. Общее количество опрошенных респондентов составило 69 человек.
Перейдем к анализу результатов опроса. Первым вопросом, который мы задали респондентам, был вопрос, касающийся их осведомленности в плане инновационных форм социального обслуживания граждан пожилого возраста. Оказалось, что более чем 83 % опрошенных известны такие формы и, к сожалению, почти 17 % не в курсе существования инновационных форм обслуживания граждан пожилого возраста у нас в регионе.
Следующим вопросом ответы, на который нас интересовали, стал вопрос о том «Какими факторами обусловлено внедрение инновационных форм социального обслуживания граждан пожилого возраста?». Варианты ответов оказались следующими: 12,5 % полагают, что они обусловлены государственным реформированием социальной политики; 25 % считают, что это необходимость для общества; 16,7 % — возможность помочь гражданам пожилого возраста; 20,8 % — экономическая ситуация в мире обуславливает введение инноваций и, как не странно, одна четвертая часть опрошенных говорят о том, что таким образом «отмываются деньги».
Далее в анкете был представлен блок вопросов, касающихся отношения к таким инновационным формам социального обслуживания как «Социальное такси», и «Приемные семьи», недавно внедренные в общую систему социального обслуживания населения [1]. Итак, по поводу «Социального такси» респонденты выразили свое отношение следующим образом: 75 % относятся к данной услуге положительно; 20,8 % — отрицательно и 4,2 % затруднились ответить на данный вопрос.
Как и в любой другой сфере жизни общества в социальной сфере при внедрении каких-либо инноваций проводится их обсуждение, вносятся предложения по поводу их преобразования и т. д. Исходя из этого, нам хотелось узнать в какой же степени наши респонденты могут повлиять на введение инновационных форм социального обслуживания граждан пожилого возраста. Оказалось, что около 40 % опрошенных считают, что решающего влияния на введение инновационных форм обслуживания они оказать не могут, а лишь способны предложить свои идеи. Но, несмотря на это, практически половина респондентов уверена в том, что инновационные формы необходимо применять параллельно с прежними, не исключая последние.
Так как основную массу опрошенных составляют работники ОБУСО «КЦСОН Поныровского района», то в данном случае степень влияния, на наш взгляд, может непосредственно зависеть от того насколько руководство организации прислушивается к мнениям сотрудников и клиентов, а также в самой необходимости внедрения данных инноваций. В связи с эти мы решили задать вопрос относительно потребности их введения. Результаты оказались следующими: вариант ответа «да, конечно, прежние формы социального обслуживания изжили себя» выбрали 29,2 % опрошенных; ответ «да, но первое время в виде эксперимента, не исключая при этом из системы прежних форм обслуживания» — 49,9 %; «нет, прежние формы социального обслуживания всех устраивают» — 16,7 % и вариант «не знаю» выбрал 1 человек, что составило чуть более 4 % от общей массы респондентов.
Приблизительно такого рода процентное соотношение ответов на данный вопрос нами и ожидалось. Во-первых, потому что внедрение инноваций, безусловно, необходимо и, во-вторых, не разумно бы было, вводя новые формы социального обслуживания граждан пожилого возраста, исключать прежние, что и доказывает практически половина опрошенных людей.
На вопрос «Решат ли внедряемые инновационные формы обслуживания проблемы граждан пожилого возраста?» более 70 % респондентов уверены, что это так. 8,3 % предполагают, что это делается лишь для отвода глаз (как бы они есть, но ничего толком не меняют) и 20,8 % затруднились ответить. Довольно высокий процент затруднившихся в ответе, может быть пояснен тем, что изначально практически 40 % респондентов не сталкивались с какими-либо нововведениями в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста.
В заключение исследования хотелось бы сделать следующие выводы:
– Около 55 % опрошенных сталкивались с нововведениями в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста.
– Основными факторами, обуславливающими внедрение инновационных форм социального обслуживания граждан пожилого возраста, являются необходимость для общества (25 %) и желание «отмыть» деньги (25 %). Немного меньшее влияние на данный процесс оказывает мировая экономическая ситуация (20,8 %) и возможность помочь гражданам пожилого возраста (16,7 %).
– По поводу недавно введенных в список оказываемых услуг инновационных форм социального обслуживания граждан пожилого возраста («Социальное такси» и «Приемные семьи») респонденты отзываются положительно (75 % и 45,8 % соответственно).
– Кроме того, около 70 % респондентов считают, что инновации могут решить хотя бы некоторые проблемы социального обслуживания граждан пожилого возраста и более 80 % опрошенных ощущают влияние нововведений на свое положение.
Таким образом, для совершенствования технологии социальной работы с гражданами пожилого возраста в ОБУСО «КЦСОН Поныровского района» необходимо:
– вести работу по привлечению ресурсов общественных объединений и частных лиц к реализации мер социальной поддержки граждан пожилого возраста;
– внедрение в деятельность учреждений технологий, направленных на укрепление психосоматического здоровья (реабилитация с использованием методов адаптивной физкультуры);
– внедрение в деятельность учреждений технологий, направленных на реализацию трудового потенциала (развитие клубов);
– поддержание социальных контактов граждан пожилого возраста (приемные семьи, социальный туризм и др.);
– развитие социального партнерства в процессе социальной адаптации граждан пожилого возраста: расширение участия государственных, общественных, частных организаций, развитие волонтерского движения (проведение совместных акций, фестивалей, форумов);
– более активное вовлечение семьи в решение проблем граждан пожилого возраста (уход на дому, социальное сопровождение, психологическая поддержка).
Литература:
- ОБУСО «КЦСОН Поныровского района Курской области». — URL: http://kcon18.ru/2020/01/20/социальные-услуги-за-2019г/
