Введение

Работа психолога-консультанта неизбежно связана с высокой эмоциональной вовлечённостью и необходимостью сохранять профессиональную стабильность при регулярном контакте с дистрессом клиентов. Повышение уровня стресса затрагивает не только личное благополучие специалиста, но и качество оказываемой помощи. По данным аналитических обзоров, значительная часть работающих россиян сталкивалась с признаками эмоционального истощения [8], и специалисты помогающих профессий входят в зону наибольшего риска.

В отечественной психологии понятие копинга рассматривается как система личностной регуляции и активного взаимодействия со стрессовыми ситуациями. Классическое определение совладающего поведения, предложенное С. К. Нартовой-Бочавер, подчёркивает его субъектный характер [5]. Дальнейшие исследования показывают, что сочетание стратегий совладания, уровня стресса и индивидуальных особенностей формирует основу профессиональной устойчивости специалиста [7; 10; 12].

Теоретические основания профессиональной устойчивости

Копинг как механизм саморегуляции

В концепции Нартовой-Бочавер совладание выступает не набором реакций, а системой, обеспечивающей активное управление трудностями [5]. В исследованиях Е. И. Рассказовой, Т. О. Гордеевой и Е. Н. Осина выделяются продуктивные стратегии (планирование, целенаправленные действия, переосмысление) и непродуктивные (избегание, отрицание, самообвинение) [6; 7]. Для психологов-консультантов первая группа связана с устойчивостью и меньшей выраженностью эмоционального истощения.

Профессиональный стресс и его источники

Стрессовые факторы деятельности психологов включают высокую ответственность, эмоциональную нагрузку и необходимость постоянной эмпатической вовлечённости. Эти условия рассматриваются как значимые предикторы профессионального напряжения в исследованиях разных профессиональных групп [2; 11]. Мета-анализ O’Connor, Neff и Pitman подтверждает, что специалисты психического здоровья особенно подвержены выгоранию, а стресс устойчиво связан со снижением качества работы [10].

Социальные стрессоры и изменчивость копинга

Сравнительные исследования повседневных стрессоров демонстрируют, что выбор стратегии зависит от контекста и субъективной интерпретации ситуации [4]. Это подчёркивает динамическую природу профессиональной устойчивости: она меняется под влиянием внешних условий, уровня нагрузки и внутренней регуляции.

Факторы риска профессиональной устойчивости

1. Высокая эмоциональная нагрузка

Работа с интенсивными переживаниями клиентов повышает вероятность эмоционального истощения, что подтверждается отечественными и зарубежными данными [10; 12].

2. Непродуктивные копинг-стратегии

Избегание, отрицание и выраженная эмоциональная реактивность усиливают стресс и снижают профессиональную устойчивость [1; 6; 7].

3. Высокие требования и ограниченность ресурсов

Исследования показывают, что неопределённость, нагрузка и недостаток внешней поддержки увеличивают уязвимость специалистов [2; 11].

4. Социальные и бытовые стрессоры

Повседневная стрессовая насыщенность влияет на эмоциональный фон и выбор стратегий совладания [4].

Ресурсы профессиональной устойчивости

1. Адаптивные стратегии совладания

Планирование, активное действие и когнитивное переосмысление способствуют снижению напряжения и повышению устойчивости [1; 6; 7].

2. Личностная активность и ответственность

Субъектная позиция, описанная Нартовой-Бочавер, обеспечивает гибкость, саморегуляцию и способность к устойчивому функционированию [5].

3. Рефлексия и осознанность

Способность отслеживать своё состояние и своевременно применять профилактические меры связана с меньшими проявлениями выгорания [12].

4. Профессиональная и социальная поддержка

Включённость в профессиональное сообщество, супервизии и интервизии снижает стрессовую нагрузку и повышает ресурсность специалиста [1; 12].

Заключение

Профессиональная устойчивость психологов-консультантов — многофакторная конструкция, включающая адаптивные стратегии совладания, личностные особенности и социальную поддержку. Современные исследования подтверждают: активные, целенаправленные стратегии связаны с более высокой устойчивостью, тогда как избегание и непродуктивные формы реагирования повышают риск профессионального истощения. Повышение устойчивости требует развития навыков саморегуляции, расширения копинг-репертуара и включённости в профессиональное сообщество.

Литература:

1. Битюцкая ЕВ. Успешность копинга // Психология. Журнал Высшей школы экономики. — 2022. — Т. 19, № 1. — С. 382–404. DOI: 10.17323/1813–8918–2022–1–382–404
2. Казберов ПН. Профессиональный стресс у сотрудников уголовно-исполнительной системы // Проблемы современного педагогического образования. — 2023. — № 11. — С. 218–221.
3. Лунева ПД, Абабков ВА. Копинг-поведение при социальных фобиях // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология. — 2023. — Т. 13, Вып. 2. — С. 147–163. DOI: 10.21638/spbu16.2023.202
4. Муртазина ИР. Восприятие повседневных стрессоров и копинг-стратегии жителей Санкт-Петербурга и Архангельска: сравнительный анализ // Интернет-журнал «Мир науки». — 2018. — № 6. — Режим доступа: https://mir-nauki.com/PDF/79PSMN618.pdf. — Дата обращения: 21.05.2025.
5. Нартова-Бочавер СК. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. — 1997. — № 5. — С. 20–30.
6. Рассказова ЕИ, Гордеева ТО. Копинг-стратегии в психологии стресса: подходы, методы и перспективы исследований // Психологические исследования. — 2010. — Т. 3, № 17.
7. Рассказова ЕИ, Гордеева ТО, Осин ЕН. Копинг-стратегии в структуре деятельности и саморегуляции: психометрические характеристики и возможности применения методики COPE // Психология. — 2013. — Т. 10, № 1. — С. 82–118.
8. Ромир. Россияне испытывали эмоциональное выгорание в этом году [Электронный ресурс] / romir.ru. — Режим доступа: https://romir.ru/studies/64-rossiyan-ispytyvali-emocionalnoe-vygoranie-v-etom-godu/ — Дата обращения: 21.05.2025.
9. Татьянченко НП. Развитие понятия «копинг» в отечественной и зарубежной психологии // Известия ТРТУ. Тематический выпуск. — 2025. — С. 212–213.
10. O’Connor K., Neff D. M., Pitman S. Burnout in mental health professionals: a systematic review and meta-analysis of prevalence and determinants / European Psychiatry. — 2018. — Vol. 53. — P. 74–99. — DOI: 10.1016
11. Надточий Ю. Б. Профессиональное выгорание педагогов: причины и факторы риска // Человек и образование. 2023. № 3. С. 85–92. http: dx.doi.org/10.54884/S181570410027993–7.
12. Быкова М. С. Особенности профессионального выгорания психологов-консультантов с различными особенностями личности и разным стажем // Вестник Ленинградского государственного университета имени А. С. Пушкина. — 2022. — № 4. — С. 193–208. DOI10.35231/18186653_2022_4_193