This article presents a business plan to create a consulting company in the field of 1C services in the city of Shymkent in the context of the increasing digitalization of the economy of Kazakhstan. Based on official statistics, the demographic and economic characteristics of the city, the degree of development of small and medium-sized businesses, the level of automation of internal business processes, as well as the volume of investments in information and communication technologies are analyzed. It has been established that, despite the high entrepreneurial activity of the region, there is a low level of digital maturity of enterprises, which is manifested in the limited use of modern IT solutions and insufficient development of the professional consulting services market.

The digital divide between the southern regions and the largest cities of the country has been revealed, as well as the fragmentation of the local IT consulting market. The expediency of creating 1C Consulting Shymkent LLP as a regional competence center for 1C products is substantiated, which can provide comprehensive implementation, training and support, which, in turn, will increase the efficiency of management and accounting processes in the SME sector and help reduce the gap in the level of digitalization.

Keywords : business plan, 1C, IT consulting, digitalization, small and medium business, Shymkent, accounting automation, regional competence center.

Введение

Современная экономика Казахстана требует все более активного внедрения цифровых технологий в малый и средний бизнес (МСБ). В условиях, когда эффективность бизнес-процессов тесно связана с автоматизацией бухгалтерского, управленческого и кадрового учета, возникает необходимость в создании специализированной консалтинговой компании. Предлагается учреждение ТОО «1С Консалтинг Шымкент», которое будет предоставлять услуги по внедрению, обучению и сопровождению продуктов 1С для МСБ, а также государственных и квазигосударственных учреждений южных регионов Республики Казахстан.

По официальным данным, в городе Шымкент численность населения составляет 1 249 581 человек, что соответствует 6,2 % от общего населения страны. Площадь города — 1 162,8 км², а число действующих субъектов малого и среднего бизнеса (МСБ) достигает 136 250 единиц, что составляет 6,6 % от общего числа по Казахстану. В сфере МСБ трудится 226 513 человек (5,3 % от общей численности занятых), при этом вклад МСП в занятость региона составляет 51,0 %. Валовой добавленный продукт (ВДС) МСП города равен 1 022,2 млрд тенге, что эквивалентно 5,1 % от общереспубликанского показателя, а доля МСП в валовом региональном продукте (ВРП) достигает 56,4 % [1].

Согласно данным официальной статистики, на территории Казахстана функционирует 30 023 организаций, у которых есть автоматизированные внутренние бизнес-процессы, из них лишь 1 671 зарегистрированы в Шымкенте. При этом количество организаций, использующих электронные счета-фактуры, составляет 135 602 по стране, и лишь 6 424 из них действуют в Шымкенте.

Совокупные затраты на информационно-коммуникационные технологии в городе равняются 0,8 млрд тенге, что значительно меньше по сравнению с крупными мегаполисами (например, Астана и Алматы), где объемы инвестиций в цифровизацию значительно выше [2].

Эти данные указывают на наличие цифрового разрыва между Шымкентом и столичными регионами, что проявляется в ограниченном доступе предприятий к современным ИТ-решениям, низкой степени автоматизации бизнес-процессов и недостаточном уровне развития консалтинговых услуг в сфере внедрения программных продуктов «1С».

Таким образом, существует объективная необходимость в организации регионального центра комплексного обслуживания и поддержки решений 1С, который будет обеспечивать предприятиям Шымкента и соседних областей высококачественные услуги по внедрению, настройке, обучению и сопровождению программного продукта «1С:Предприятие».

Результаты исследования и их обсуждение. Рынок консалтинговых и информационно-технологических услуг в Казахстане развивается в согласии с общими экономическими тенденциями цифровизации и перехода к индустрии знаний. Государственные органы рассматривают интеграцию современных цифровых решений как стратегический приоритет, ориентированный на повышение производительности труда, уменьшение административных барьеров и увеличение прозрачности бизнеса. В данной ситуации развитие сервисов на платформе программных продуктов 1С занимает важное место, так как именно эти решения способствуют автоматизации основных бизнес-процессов в области бухгалтерского, налогового, кадрового и управленческого учёта.

Согласно данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, в стране реализуется комплекс мер по внедрению цифровых решений в рамках ПП РК «Об утверждении Концепции цифровой трансформации, развития отрасли информационно-коммуникационных технологий и кибербезопасности на 2023–2029 годы» [3]. Одним из приоритетных направлений обозначено развитие рынка ИТ-консалтинга, объём которого за 2024 год увеличился более чем на 16 % и составил 1,6 трлн тенге [4].

Активность субъектов малого и среднего бизнеса играет значимую роль в развитии данного рынка, формируя более 35–40 % общего спроса на услуги автоматизации и бухгалтерского учёта. По оценкам аналитического портала Ranking.kz (2024), расходы компаний на информационные технологии в Казахстане достигли 678 млрд тенге, при этом темпы роста цифровых инвестиций в южных регионах превышают средние республиканские показатели. Это подчеркивает стратегическую важность создания в Шымкенте профессионального консалтингового центра, ориентированного на локальные потребности бизнеса [5].

Проведенное исследование показывает, что рынок консалтинговых и информационно-технологических услуг в Казахстане формируется под воздействием устойчивых тенденций цифровизации и перехода к экономике знаний. В стране возрастает значение технологий как ключевого фактора повышения производительности труда, оптимизации бизнес-процессов и уменьшения административных барьеров. Государственная политика, направленная на реализацию программы «Цифровой Казахстан 2.0» на 2023–2029 годы, содействует активному внедрению цифровых решений во всех секторах экономики, что ведет к увеличению спроса на услуги внедрения и сопровождения корпоративного программного обеспечения. Программные продукты 1С занимают важное место в данной экосистеме, обеспечивая автоматизацию бухгалтерского, налогового, кадрового и управленческого учета, а также интеграцию с государственными информационными системами [6].

Таблица 1

Основные статистические показатели РК и города Шымкент [1]

Данные подтвердили, что значительная часть субъектов малого и среднего бизнеса в Казахстане считает цифровизацию необходимым условием для поддержания конкурентоспособности. Более трети всего спроса на услуги автоматизации приходится на МСБ, и эта тенденция усиливается с усложнением нормативной среды и требований к отчетности. Расходы предприятий на информационно-коммуникационные технологии достигли 678 млрд тенге, при этом южные регионы демонстрируют темпы роста, превышающие среднереспубликанские, что указывает на формирование устойчивой потребности в профессиональных консалтинговых услугах. Однако анализ показывает, что данная потребность пока не удовлетворяется в полной мере. В Шымкенте, несмотря на высокую предпринимательскую активность, уровень автоматизации остается низким, а количество компаний, способных обеспечить комплексное внедрение и сопровождение решений 1С, ограничено. Наблюдается структурный дефицит квалифицированных специалистов, способных выполнять проектные работы, проводить обучение персонала и обеспечивать длительное техническое сопровождение [7].

Региональная специфика усиливает выявленные дисбалансы. Южный макрорегион отличается высокой концентрацией торговых и сервисных предприятий, где особенно проявляется потребность в автоматизации учета, складской логистики, кадровых процессов и электронного документооборота. Однако низкий уровень цифровой зрелости большинства компаний, ограниченные инвестиции в ИКТ и отсутствие локальных центров компетенций приводят к частично автоматизированным процессам, что увеличивает операционные риски и расходы на административные функции. Одновременно нарастает давление со стороны государственных требований: интеграция с ЭСФ, ИС КГД, eGov и регулярные обновления правовых норм делают использование профессионального учетного программного обеспечения практически обязательным. В таких условиях продукты 1С становятся основной платформой, обеспечивающей соответствие нормативным требованиям и доступность решений для предприятий МСБ.

Результаты анализа конкурентной среды выявляют фрагментированность рынка ИТ-услуг в Шымкенте и недостаток предложения в сегменте комплексных сервисов. Несмотря на присутствие нескольких франчайзинговых компаний и независимых интеграторов, большинство участников сосредоточено на решении узких технических задач и не предлагает долгосрочного сопровождения, обучения или глубокого анализа бизнес-процессов. Это создает незаполненную нишу, особенно в сегменте «средняя цена — высокое качество сервиса», где потенциальные потребители-малый и средний бизнес-ожидают доступных, но профессиональных услуг.

Сформированная ситуация указывает на целесообразность создания специализированной консалтинговой компании в Шымкенте. Развитие регионального центра компетенций по продуктам 1С поможет компенсировать нехватку профессиональных услуг, предоставить предприятиям доступ к квалифицированной поддержке, сократить цифровой разрыв между регионами, повысить качество учета и улучшить эффективность управленческих решений. Таким образом, результаты исследования подтверждают высокий рыночный потенциал и целесообразность создания компании «1С Консалтинг Шымкент» как элемента инфраструктуры цифровой трансформации южного Казахстана.

Заключение

Проведённое исследование позволило всесторонне проанализировать текущее состояние рынка консалтинговых и информационно-технологических услуг в Республике Казахстан и выявить объективные предпосылки для создания специализированной компании, нацеленной на внедрение и сопровождение решений 1С в городе Шымкент. Полученные результаты указывают на то, что регион демонстрирует высокую предпринимательскую активность при одновременно низком уровне цифровой зрелости, что приводит к значительному, но в данный момент недостаточно удовлетворённому спросу на услуги профессиональной автоматизации бизнес-процессов.

Статистические данные подтверждают наличие значительного цифрового разрыва между южными регионами и крупнейшими мегаполисами страны, что проявляется в низкой доле автоматизированных предприятий, ограниченных инвестициях в информационно-коммуникационные технологии и недостаточной доступности квалифицированных специалистов. На фоне усложняющейся нормативной среды и расширения государственных информационных систем применение современных инструментов учёта становится критически важным условием для обеспечения стабильной и прозрачной деятельности предприятий малого и среднего бизнеса. Решения на платформе «1С:Предприятие» позволяют обеспечить соответствие требованиям законодательства, автоматизировать учётные и управленческие процессы, снижая операционные риски.

Анализ конкурентной среды показал, что рынок ИТ-консалтинга в Шымкенте отличается фрагментарностью и ограниченным предложением комплексных услуг. Лишь небольшое число компаний располагает необходимыми компетенциями для осуществления проектных внедрений, интеграции, обучения персонала и предоставления длительного технического сопровождения. Это создаёт незаполненную рыночную нишу, особенно в сегменте компаний, ориентированных на высокое качество услуг, профессионализм и сервисные модели (SLA).

Основываясь на выявленных тенденциях, можно заключить, что создание компании «1С Консалтинг Шымкент» является своевременным и экономически обоснованным шагом. Новый региональный центр компетенций по продуктам 1С обеспечит малым и средним предприятиям доступ к полноценным цифровым решениям, повысит эффективность их деятельности, улучшит качество бухгалтерского, налогового и управленческого учёта, а также сократит разрыв в уровне цифровизации между регионами страны. Таким образом, данное проект имеет не только коммерческую, но и значительную социально-экономическую ценность, способствуя развитию цифровой инфраструктуры южного Казахстана и укреплению технологической устойчивости регионального бизнеса.

Литература:

1. Бюро национальной статистики Республики Казахстан. (2025). Основные показатели строительной деятельности в Республике Казахстан за I квартал 2025 года. Режим доступа: https://stat.gov.kz
2. Бюро национальной статистики Республики Казахстан. (2025). Taldau — интерактивная система статистических данных. Режим доступа: https://taldau.stat.gov.kz
3. Правительство Республики Казахстан. (2023, 28 марта). Постановление № 269 «Об утверждении Концепции цифровой трансформации, развития отрасли информационно-коммуникационных технологий и кибербезопасности на 2023–2029 годы». Режим доступа: https://adilet.zan.kz/rus/docs/P2300000269
4. Даму предпринимательство фонды. (2024). Годовой отчёт о деятельности фонда «Даму» за 2024 год. Режим доступа: https://damu.kz/ upload/iblock/e3e/u90zobas8i0ikroat6mrq4h75e8wy4es/DAMU%20-%20отчёт%202024%20КАЗ%20РУС
5. Ranking.kz. (2024, 12 июня). Численность переехавших в Шымкент из других регионов РК за год выросла почти на 85 %. Режим доступа: https://ranking.kz/digest/regions-digest/chislennost-pereehavshih-v-shymkent-iz-drugih-regionov-rk-za-god-vyrosla-pochti-na-85.html
6. Информ.кз. (2024, 14 мая). Социально-экономическое развитие третьего мегаполиса Казахстана — Шымкента. Режим доступа: https://www.inform.kz/ru/sotsialno-ekonomicheskoe-razvitie-tretego-magapolisa-kazahstana-shimkenta-13f801
7. Ontustik TV. (2024, 9 сентября). Экономика Шымкента демонстрирует рост и стабильное развитие. Режим доступа: https://ontustiktv.kz/ru/news/52844.