Актуальность
Авторитарный стиль управления, характеризующийся высокой централизацией власти, жестким контролем и подавлением инициативы, остается распространенным явлением в российских компаниях. Исследования показывают, что такая управленческая практика напрямую способствует хроническому стрессу и эмоциональному выгоранию сотрудников. условиях авторитаризма сотрудники часто не выражают открытое несогласие, обсуждая проблемы с коллегами или друзьями, что лишь усугубляет внутреннее напряжение и приводит к прогрессирующему истощению адаптационных ресурсов организма. Актуальность данного исследования обусловлена необходимо разработки практических инструментов, направленных на компенсацию деструктивного влияния авторитарного управления на психологическое благополучие персонала.
Методология
Цель исследования — апробировать комплексную программу антистрессового менеджмента, направленную на восстановление психоэмоциональных ресурсов сотрудников, работающих в условиях авторитарного стиля руководства.
Дизайн исследования. Исследование проводилось на базе ПАО «Россети Ленэнерго» «Южные электрические сети» и носило многоэтапный характер:
- Констатирующий этап: Диагностика стиля управления руководителей двух групп (А — авторитарный стиль, В — демократический стиль), оценка уровня тревожности (Спилбергер-Ханин), психологического климата (методика Лутошкина) и уровня выгорания (MBI) в обеих группах.
— Формирующий этап: Разработка и внедрение коррекционной программы для группы А, рассчитанной на 6 месяцев. Программа включала два ключевых блока:
— Работа с руководителем: Индивидуальный коучинг, направленный на коррекцию авторитарного стиля, развитие эмоционального интеллекта и навыков конструктивной обратной связи.
- Работа с сотрудниками: Трехэтапная программа (экстренная помощь, развитие навыков саморегуляции, профилактика выгорания) с использованием техник когнитивно-поведенческой терапии, дыхательных практик и методов групповой поддержки.
- Контрольный этап: Повторная диагностика по тем же методикам для оценки эффективности программы.
Выборка. В исследовании приняли участие сотрудники группы А (15 человек), находящиеся под руководством менеджера с выраженным авторитарным стилем.
Результаты и обсуждение
Сравнительный анализ данных до и после реализации программы показал статистически значимую положительную динамику по всем исследуемым параметрам в группе А.
|
Параметр |
Показатель до программы |
Показатель после программы |
Динамика |
|
Авторитарный стиль руководства |
85 % (17 баллов) |
50 % (9 баллов) |
↓ на 35 % |
|
Демократический стиль руководства |
10 % (2 балла) |
36 % (8 баллов) |
↑ на 26 % |
|
Высокий уровень ситуативной тревожности |
73 % сотрудников |
40 % сотрудников |
↓ на 33 % |
|
Высокий уровень личной тревожности |
85 % сотрудников |
53.5 % сотрудников |
↓ на 31.5 % |
|
Неблагоприятный психологический климат |
93.5 % сотрудников |
60 % сотрудников |
↓ на 33.5 % |
|
Высокий уровень эмоционального истощения (MBI) |
47 % сотрудников |
20 % сотрудников |
↓ на 27 % |
Трансформация стиля управления: У руководителя группы А зафиксирован выраженный сдвиг от авторитарных методов к более сбалансированным и демократичным. Это проявилось в готовности делегировать полномочия, прислушиваться к мнению команды и предоставлять конструктивную обратную связь вместо критики. Как отмечается в исследованиях, демократический стиль, основанный на вовлечении и открытости, способствует созданию атмосферы доверия и повышает производительность.
Снижение тревожности и улучшение психологического климата: Значительное снижение уровней ситуативной и личной тревожности свидетельствует о повышении стрессоустойчивости сотрудников. Улучшение оценок психологического климата (доля положительных оценок выросла в 6 раз) указывает на снижение социальной напряженности в коллективе. Данные результаты коррелируют с выводами о том, что открытое взаимодействие и признание заслуг сотрудников являются ключевыми факторами благоприятной атмосферы.
Преодоление симптомов выгорания: Положительная динамика по всем субшкалам опросника MBI, особенно в снижении деперсонализации и редукции достижений, подтверждает, что программа помогла сотрудникам восстановить профессиональную мотивацию и снизить уровень эмоционального истощения. Это согласуется с современными подходами, согласно которым развитие навыков саморегуляции и забота о ментальном равновесии являются эффективными мерами профилактики выгорания.
Выводы
Апробация комплексной программы антистрессового менеджмента подтвердила ее высокую эффективность в условиях авторитарного управления. Ключевые выводы:
- Системный подход является необходимым. Работа исключительно с сотрудниками без коррекции стиля руководства дает лишь временный эффект. Изменение поведения руководителя выступает системообразующим элементом устойчивых положительных изменений.
- Программа обладает компенсаторным эффектом. Даже в условиях сохраняющейся жесткой иерархии развитие личных ресурсов стрессоустойчивости у сотрудников (через техники саморегуляции, группы взаимопомощи) позволяет значительно снизить психоэмоциональный ущерб.
Достигнутые улучшения носят комплексный характер. Программа привела не только к снижению негативных симптомов (тревога, выгорание), но и к позитивным изменениям в организационной культуре группы (благоприятный климат, рост вовлеченности).
Перспективы дальнейших исследований видятся в изучении долгосрочных эффектов программы и ее адаптации для различных отраслей и организационных структур.
