В статье рассматриваются психологические основы различий между мужчинами и женщинами в процессе межличностного общения в условиях цифровизации. Проанализированы изменения, вызванные распространением цифровых технологий в повседневной жизни. Раскрываются особенности вербального и невербального взаимодействия, приводятся результаты эмпирического исследования, проведённого автором среди респондентов из Кыргызстана и Европы. Делается акцент на важности учёта гендерной специфики при формировании современной культуры цифрового общения.
Ключевые слова: гендер, цифровизация, межличностное общение, психология, онлайн-коммуникация, Кыргызстан, Европа
Введение
Сегодня цифровизация стала глобальным явлением, которое оказывает влияние на все сферы жизни: от экономики и образования до повседневного общения. Особенно остро встаёт вопрос о том, каким образом цифровые технологии влияют на процесс межличностного взаимодействия между представителями разных полов. Мужчины и женщины исторически вырабатывали разные коммуникативные стратегии. С переходом в онлайн-пространство эти различия не исчезли, а, напротив, приобрели новые формы. Цель настоящей статьи — исследовать, как проявляются гендерные различия в межличностной коммуникации в условиях цифровой трансформации общества, выявить основные особенности и противоречия, возникающие в коммуникации между мужчинами и женщинами в цифровой среде.
1. Теоретические основы гендерных различий в межличностной коммуникации
Гендер представляет собой социально-психологическую характеристику, определяющую поведение, стиль общения, эмоциональную чувствительность и ролевые установки мужчин и женщин в обществе. В отличие от биологического пола, гендер включает в себя совокупность социальных норм и ожиданий, формирующихся под влиянием культуры и воспитания.
Психологи указывают на существование устойчивых различий в коммуникативных стратегиях мужчин и женщин. Женщины, как правило, более ориентированы на сотрудничество, эмоциональную поддержку и эмпатию. Их речь богата интонационно, они активно используют жесты и зрительный контакт. Мужчины склонны к рациональному стилю общения, доминированию в беседе и краткости.
Согласно гипотезе двух культур [3], мужчины и женщины, даже будучи представителями одного общества, принадлежат к разным коммуникативным культурам. Это проявляется в различном восприятии смысла, контекста и целей общения.
2. Влияние цифровизации на гендерные особенности общения
Развитие цифровых технологий изменило не только способы коммуникации, но и само содержание общения между людьми. Цифровое пространство предполагает иные формы взаимодействия, в которых отсутствует невербальный компонент, а вербальная часть часто сокращена до минимума.
Женщины чаще используют социальные сети для эмоционального обмена, ведения диалогов, поддержки, мужчины — для получения информации и краткого делового общения. Цифровая среда усиливает поляризацию гендерных стратегий, при этом предоставляя широкие возможности для самовыражения. Однако также она создаёт риски: кибербуллинг, цифровую зависимость, эмоциональную отстранённость.
Исследования показывают, что женщины чаще и активнее взаимодействуют в социальных сетях и мессенджерах, используя их как платформу для поддержания социальных связей, обмена эмоциями и получения психологической поддержки. Они склонны к более эмоционально окрашенной и экспрессивной коммуникации, чаще используют эмодзи, восклицания, вопросы уточняющего характера, выражают поддержку и заботу [4, с. 115].
Мужчины, в свою очередь, чаще применяют цифровые средства для целенаправленного обмена информацией, ведения деловой переписки или решения конкретных задач. Их стиль общения, как правило, более сдержанный, лаконичный и прагматичный. Они реже выражают эмоции в сообщениях, предпочитают минимальное количество эмоциональных маркеров и избегают тем, связанных с чувствами и межличностными переживаниями [2, с. 30].
Интересным феноменом цифровизации стало частичное нивелирование традиционных гендерных ролей: в онлайн-среде пользователь может скрывать свой пол, выбирать нейтральные аватары и никнеймы, что иногда способствует более свободному и равноправному взаимодействию. Однако гендерные различия по-прежнему проявляются в стиле общения, частоте активности и выборе платформ (например, женщины чаще ведут личные блоги, мужчины — участвуют в форумах и обсуждениях технической тематики) [4].
Также стоит отметить влияние цифровизации на гендерные стереотипы. Женщины в интернет-пространстве чаще подвергаются кибербуллингу, сексуализированным комментариям и дискриминации. Это может приводить к снижению самооценки, отказу от публичного участия и самораскрытия. Мужчины же, напротив, могут сталкиваться с социальным давлением, препятствующим выражению эмоций, что приводит к отчуждённости и снижению эмоциональной близости в общении.
Таким образом, цифровизация, с одной стороны, расширяет возможности общения, а с другой — воспроизводит и даже усиливает гендерные различия и вызовы, требующие психологического анализа и практического реагирования.
3. Практическое исследование: онлайн-знакомства и восприятие цифрового общения
В рамках исследования было проведено анкетирование респондентов в возрасте от 18 до 50 лет из Кыргызстана и Европы. Участникам были заданы вопросы о формах общения, уровне доверия к цифровым платформам, опыте знакомств в интернете, а также о том, с какими сложностями они сталкиваются при онлайн-взаимодействии.
Примеры ответов респондентов:
— Женщина, 22 года, Кыргызстан: «Я познакомилась с будущим мужем через “Инстаграмˮ[*]. Родители сначала были против, но потом приняли. Мы вместе уже три года».
— Мужчина, 27 лет, Германия: «Использую Tinder, но сложно понять, кто серьёзен. Многие просто ищут развлечений».
— Женщина, 40 лет, Франция: «Познакомились на сайте знакомств. Женаты уже пять лет».
— Мужчина, 50 лет, Кыргызстан: «Не доверяю знакомствам через интернет. Брак — это серьёзно, лучше вживую».
Обсуждение
Результаты опроса подтверждают наличие значимых гендерных различий в восприятии цифрового общения. Женщины воспринимают онлайн-коммуникацию как продолжение реального взаимодействия с эмоциональной вовлечённостью, мужчины же чаще рассматривают её как отдельную, условную зону общения с иными нормами. Это различие влияет на глубину взаимодействия, формирование доверия и ожиданий от партнёров.
Выводы
При разработке и модерировании платформ для онлайн-знакомств необходимо учитывать гендерные особенности. Полезно проводить психологические тренинги по цифровой эмпатии, эмоциональной регуляции и коммуникативной безопасности. Онлайн-общение требует формирования новых навыков распознавания невербальных сигналов и критической оценки цифровых образов.
Заключение
В условиях стремительной цифровизации межличностное общение претерпевает глубокие трансформации. Современные технологии — мессенджеры, социальные сети, онлайн-платформы для общения и знакомств — становятся неотъемлемой частью повседневной жизни, оказывая значительное влияние на психологические особенности взаимодействия людей.
Проведённые нами анализ теории и практическое исследование показывают, что гендерные особенности сохраняются и в цифровой среде, несмотря на внешнее «уравнивание» условий общения. Женщины, как правило, демонстрируют бо́льшую эмоциональную вовлечённость, стремление к установлению устойчивого контакта, внимание к деталям и эмпатию. Мужчины же чаще воспринимают цифровое общение как инструмент решения конкретных задач, предпочитая краткость, прямолинейность и функциональность в коммуникации.
Цифровая среда создаёт и новые вызовы: среди них — размывание границ между личным и публичным пространством, рост числа случаев кибербуллинга, эмоционального отчуждения и зависимости от цифрового одобрения. Эти феномены затрагивают представителей обоих полов, но проявляются с учётом их гендерных установок и психологических стратегий поведения.
Особенно важным аспектом стало исследование онлайн-знакомств, где цифровая коммуникация приобретает ярко выраженный гендерный характер. Женщины склонны к более серьёзному и осторожному восприятию подобных взаимодействий, в то время как мужчины, как правило, ориентируются на краткосрочные и менее эмоционально насыщенные формы контакта. Такие различия требуют не только научного осмысления, но и практических рекомендаций, в частности, в сфере цифровой грамотности, эмоциональной компетентности и психопрофилактики.
Итак, понимание психологических основ гендерных различий в цифровом общении позволяет: глубже осмыслить механизмы современной коммуникации; формировать более безопасную цифровую культуру; создавать технологии и обучающие программы, учитывающие психологические потребности и особенности мужчин и женщин.
Будущее межличностного общения — за интеграцией цифровых и традиционных форм взаимодействия. Задача психологов, педагогов, разработчиков платформ и самих пользователей — выстроить такое цифровое пространство, в котором индивидуальность, уважение, эмоциональная открытость и гендерная чувствительность будут не только возможны, но и необходимы.
Литература:
- Кирилина, А. В. Гендер: лингвистические аспекты / А. В. Кирилина. — Москва : Ин-т социологии РАН, 1999. — 189 с.
- Стернин, И. А. Общение с мужчинами и женщинами. — Туапсе, 2000. — 108 с.
- Таннен, Д. Ты меня не понимаешь! : Почему женщины и мужчины не понимают друг друга : [Пер. с англ.] / Д. Таннен. — Москва : Вече, 1996. — 430 с.
- Groth, R. Der kleine Unterschied im Lachverhalten von Frauen und Männern und seine grossen Folgen / R. Groth // Geschlechter im Gespräch: Kommunikation in Institutionen. — Berlin : Springer-Verlag, 1992. — 348 p.
- Linke, A. Studienbuch Linguistik / A. Linke, M. Nussbauner, P. R. Portmann, U. Willi. — Tübingen : Niemeyer, 1994. — 422 p.
- Malz, D. N. Mißverständnisse zvischen Männern und Frauenkulturell betrachtet / D. N. Malz, R. A. Borker // Von vremden Stimmen. Weibliches und Männliches Sprechen im Kulturvergleich. — Frankfurt/M. : Suhrkamp, 1991. — 368 S.
- Аргайл, М. Психология счастья / М. Аргайл. — Москва : Прогресс, 1990. — 332 с.
- Крейдлин, Г. Е. Невербальная семиотика / Г. Е. Крейдлин. — Москва : Новое лит. обозрение, 2002. — 581 с.
- Кактус — новости Кыргызстана и Бишкека : [сайт]. — URL: https://kaktus.media/ (дата обращения: 21.05.2025).
- Министерство цифрового развития и инновационных технологий Кыргызской Республики : [сайт]. — URL: https://digital.gov.kg/ (дата обращения: 21.05.2025).
- Национальный статистический комитет Кыргызской Республики : [сайт]. — URL: https://stat.gov.kg/ (дата обращения: 21.05.2025).
[*] Принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.
