В статье рассматривается применение концепции контроллинга в организации системы метрологического обеспечения фармацевтического предприятия. Отражены вопросы по реализации стратегических и оперативных целей и задач контроллинга в рамках метрологического обеспечения. Представлена реализация концепции контроллинга, через специально разработанную информационную базы по учету средств измерений.

На фоне стремительного развития информационных технологий, в период быстрых изменений на рынке, для управления современным предприятием, особенно актуальна комплексность информационной базы, для принятия оперативных и стратегических решений и контроля над их выполнением. В настоящее время одним из важнейших способов в бизнесе для принятия управленческих решений служат современные методы сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации в корректной форме [1]. Контроллинг, как система управления предназначена для обеспечения эффективного функционирования предприятия, учитывающая:

− адаптацию стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;

− согласование оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;

− координацию и интеграцию оперативных планов по разным бизнес-процессам;

− создание системы обеспечения персонала информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;

− адаптацию организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды [2].

Контроллинг — это комплекс действий, направленных на сопровождение всех бизнес-процессов необходимым информационно-аналитическим обеспечением для принятия управленческих решений [3].

Подробно рассмотрим стратегический и оперативный контроллинг. Стратегический контроллинг направлен на выполнение долгосрочных целей и задач. Цель стратегического контроллинга — формирование четкой стратегии, планирования, необходимой для эффективного управления бизнес-процессами предприятия. Оперативный контроллинг, направлен на реализацию краткосрочных целей и задач.

Целью контроллинга, при организации системы метрологического обеспечения предприятия, является ориентация бизнес-процессов управления на достижение поставленных стратегических целей, результат которых, оказывает влияние на повышение качества выпускаемой продукции предприятия. Таким образом, цель контроллинга — это поддержание эффективного управления бизнес-процессами системы метрологического обеспечения предприятия.

Следую концепции контроллинга, рассмотрим его применение к управлению бизнес-процессами функционирующих в системе метрологического обеспечения фармацевтического предприятия. Стратегическими целями отдела метрологи являйся:

− соблюдения ФЗ-102 «Об обеспечении единства измерений»;

− обеспечение предприятия поверенными/аттестованными СИ/ИО, посредством организации процесса поверки с привлечением специализированных аккредитованных организаций.

Оперативными целями отдела метрологи являйся:

− организация процесса регистрации вновь поступившего СИ/ИО и хранение технической документации на СИ/ИО;

− организация процесса учета средств измерений (СИ) и испытательного оборудования (ИО);

− организация процесса планирования расходов на поверку/ремонт СИ/ИО;

− организация процесса контроля сроков поверки/аттестации СИ/ИО;

− организация процесса приема-передачи СИ на поверку в стороннюю организацию.

Для реализации обозначенных стратегических и оперативных целей были поставлены следующие задачи:

− определить бизнес-процессы отдела метрологии;

− регламентировать выявленные бизнес-процессы;

− разработать систему комплексных и единичных показателей бизнес-процессов;

− разработать методику оценки эффективности функционирования бизнес-процессов;

− разработать информационную базу СИ.

Концепция контроллинга формализована через специально разработанную информационную базу по учету СИ (Таблица 1).

Таблица 1

Форма информационной базы СИ/ИО

Информационная база учитывает стратегию планирования финансовых затрат по поверке/аттестации СИ/ИО, сбор, обработку, учет, хранение информации и контроль выполнения повторяющихся задач в рамках системы метрологического обеспечения предприятия.

Разработка стратегического планирования финансовых затрат на метрологическое обеспечение предприятия реализовано через информационную базу СИ/ИО, в которой ведется:

− учет планируемых и текущих затрат по поверке, аттестации, ремонту СИ/ИО;

− контроль сроков поверки СИ/ИО с автоматической индикацией в базе СИ/ИО, что в свою очередь позволяет заблаговременно выявить СИ/ИО, которое необходимо отправить на поверку;

− учет счетов на оплату, СФ, Актов выполненных работ;

− учет свидетельств о поверки/аттестации СИ/ИО;

− учет извещений о непригодности СИ/ИО;

− учет актов списаний СИ/ИО;

Работу с базой осуществляет сотрудник, который ведет учет СИ/ИО, заносит в базу информацию о вновь поступивших СИ/ИО, о сроках поверки, скан-копии свидетельств о поверки СИ, информацию финансового характера (скан-копии счетов, СФ, Актов выполненных работ), формирует из базы график поверки, бюджет поверки.

Таким образом организованная информационная система позволяет хранить статистику по всем СИ/ИО и информацию о поверках на протяжении всего срока эксплуатации СИ/ИО. Организация системы электронного хранения сканированных копий документов, позволяет оперативно осуществлять поиск необходимой информации/документа и при необходимости выводить документ на печать. В информационной базе также реализована процедура хранения документов по ремонту, списанию вышедшего из строя СИ/ИО.

Выводы.

Применение концепции контроллинга в организации системы метрологического обеспечения фармацевтического предприятиянаправлено на построение системы управления бизнес-процессами отдела метрологии, которые фокусируются на текущих и будущих задачах отдела.

Контроль над выполнением стратегических и оперативных задач позволяет минимизировать энтропию в системе метрологического обеспечения предприятия при планировании бюджета отдела метрологии.

Разработанная система позволяет минимизировать временные затраты на поиск, обработку и хранении релевантной информации, необходимой для принятия решения, как в рамках стратегических, так и оперативных задач.

Литература:

1. Кулагин В. Н. «Использование концепции контроллинга и его влияние на системы управления (АИС, ЕИП, ИСУ) для формирования СППР. [Электронный ресурс], http://www.cs-alternativa.ru/text/1824.
2. Контроллинг: учебное пособие / Т. Ю. Теплякова. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. -143 с. Эл. Ресурс, http://www.catback.ru/articles/theory/control/controlling.htm.
3. Крахина Н. «Контроллинг на предприятии: инструменты, цели и задачи» [Электронный ресурс], http://fb.ru/article/379928/kontrolling-na-predpriyatii-instrumentyi-tseli-i-zadachi.
4. Контроллинг; учебник /А. М. Карминский, С. Г. Фалько, А. А. Жевагин, Н. Ю. Иванова; под ред. А. М. Карминского, С. Г. Фалько. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с.