В статье представлен комплексный анализ существующих методов и показателей оценки результативности управленческой деятельности в современных организациях. Основное внимание уделяется систематизации подходов к измерению эффективности управления, их преимуществам и недостаткам, а также особенностям применения в различных организационных контекстах. Ключевые направления исследования включают классификацию методов оценки результативности управления, анализ традиционных и инновационных показателей эффективности, а также разработку рекомендаций по их практическому применению. Особое внимание уделяется вопросам интеграции различных методов оценки в единую систему управления организацией. Научная новизна работы заключается в формировании авторской классификации методов оценки результативности управления и предложении комплексной системы показателей, учитывающей специфику различных типов организаций. Исследуется взаимосвязь между выбранными методами оценки и достижением стратегических целей организации.

Ключевые слова: методы оценки, показатели результативности, управление организацией, эффективность, управленческие решения.

Анализ существующих методов и показателей оценки организации ПАО «Газпром» является важным и актуальным процессом. В ПАО «Газпром» используются комплексные методы и показатели оценки результативности управления.

Первое это — Количественные методы оценки экономической эффективности. Количественные методы оценки позволяют провести детальный анализ финансового состояния организации и эффективности её деятельности [1]. Основными показателями экономической эффективности являются:

— Прибыль компании демонстрирует конечный финансовый результат деятельности. За последний отчетный период чистая прибыль «Газпрома» составила более 2 трлн рублей, что подтверждает высокую эффективность операционной деятельности;

— Затраты на 1 рубль продукции показывают соотношение затрат к выручке. В «Газпроме» данный показатель находится на уровне 0.85 рублей, что свидетельствует о высокой эффективности производственных процессов

— Рентабельность организации отражает отношение прибыли к затратам. Для «Газпрома» этот показатель составляет около 25 %, что является высоким результатом в отрасли;

— Дивиденды на 1 акцию показывают доходность для акционеров. «Газпром» традиционно демонстрирует стабильные выплаты, с показателем около 16 рублей на акцию;

— Производительность труда измеряется как норма выработки на одного работника. В компании данный показатель постоянно растет благодаря модернизации производства и внедрению новых технологий;

— Фонд оплаты труда отражает общую сумму затрат на персонал. В «Газпроме» данный показатель превышает 1 трлн рублей, что обеспечивает высокий уровень социальной защищенности работников;

— Темпы роста производительности демонстрируют положительную динамику развития. Компания показывает стабильный рост данного показателя на 3–4 % ежегодно.

Для оценки эффективности затрат используются следующие показатели:

— Коэффициент эффективности затрат в «Газпроме» составляет 1.2, что говорит об эффективном использовании ресурсов и получении дополнительного дохода на каждый вложенный рубль;

— Срок окупаемости инвестиционных проектов варьируется от 5 до 7 лет, что является оптимальным показателем для энергетической отрасли;

— Годовой экономический эффект превышает 1.5 трлн рублей, что свидетельствует о значительном чистом доходе после вычета всех затрат [2].

Финансово-хозяйственная деятельность: В этом аспекте рассматриваются такие элементы, как прибыль, проценты к получению и уплате, прочие доходы и расходы, чистая прибыль, уровень рентабельности, фонд оплаты труда, среднесписочная численность сотрудников, среднемесячная зарплата, выручка, себестоимость, валовая прибыль, а также коммерческие и управленческие расходы. Вся эта информация очень важна для полного понимания финансового состояния компании [3].

Анализ проводится за среднесрочный период (2019–2021 гг.), с обязательным сравнением динамики изменения показателей, что позволяет выявить тенденции и изменения во времени. Например, выручка компании, безусловно, увеличилась на впечатляющие 167,5 % в 2021 году по сравнению с предыдущими периодами, что является показателем успешной деятельности. Чистая прибыль увеличилась на 67,5 % и составила поразительные 651 124 114 рублей. Себестоимость продукции также увеличилась на 104,5 % за анализируемый период, что также стоит отметить [2].

Следующим идут качественные методы оценки эффективности. Основными показателями являются:

Социальная эффективность является одним из ключевых показателей устойчивого развития компании. ПАО «Газпром» уделяет особое внимание социальным аспектам деятельности, что подтверждается следующими показателями:

— Удовлетворенность работников оценивается через регулярное анкетирование и опросы. По последним данным, уровень удовлетворенности сотрудников «Газпрома» составляет 87 %, что является высоким показателем для отрасли. Компания проводит ежегодные исследования с охватом более 300 тысяч сотрудников;

— Социально-психологический климат анализируется через систему внутренних коммуникаций. В компании действует развитая система обратной связи, включая корпоративные социальные сети, горячие линии и регулярные встречи руководства с персоналом. Индекс социально-психологического климата стабильно держится на уровне 85 баллов из 100;

— Уровень развития персонала оценивается по системе компетенций и профессиональной квалификации. Более 90 % сотрудников «Газпрома» имеют профильное образование, а 75 % регулярно проходят повышение квалификации. Компания инвестирует более 10 млрд рублей ежегодно в обучение персонала;

— Средняя заработная плата является одним из самых высоких показателей в отрасли. По последним данным, средняя зарплата сотрудников составляет 120 тысяч рублей, что значительно превышает среднеотраслевой уровень;

— Удельный вес ФОТ в выручке компании составляет около 5 %, что свидетельствует о сбалансированной политике расходов на персонал при сохранении высокой эффективности производства;

— Темпы роста зарплаты демонстрируют стабильный рост на уровне 7–8 % ежегодно, что превышает темпы инфляции и обеспечивает повышение благосостояния сотрудников.

Организационная эффективность

Организационная эффективность отражает качество управленческих процессов и организацию работы в компании:

— Организация труда оценивается через систему KPI и эффективность рабочих процессов. В «Газпроме» внедрены современные методы организации труда, включая цифровые технологии управления производством;

— Равномерность загрузки персонала контролируется через систему планирования ресурсов. Коэффициент равномерности загрузки составляет 0.92, что свидетельствует о высокой эффективности распределения рабочих задач;

— Нормы управляемости в компании оптимизированы: среднее количество подчиненных на одного руководителя составляет 8–10 человек, что соответствует лучшим мировым практикам;

— Коэффициент прироста кадров показывает стабильный рост численности персонала на 3–4 % ежегодно, что связано с расширением деятельности компании и реализацией новых проектов;

— Качество управления оценивается по уровню компетенций руководящего состава. Более 95 % руководителей имеют высшее образование и регулярно проходят программы развития управленческих навыков. Компания реализует комплексную систему оценки и развития лидерских компетенций [2].

В компании применяются следующие методы качественной оценки:

— 360-градусная оценка компетенций сотрудников;

— Бенчмаркинг лучших практик управления;

— Система сбалансированных показателей (BSC);

— Регулярный аудит внутренних процессов;

— Цифровая платформа для сбора и анализа данных [2].

Далее идет комплексный метод оценки деятельности. Экономический подход к оценке деятельности. Комплексная оценка деятельности ПАО «Газпром» представляет собой многоаспектный анализ, включающий как финансовые показатели, так и качественные характеристики работы компании [3].

Финансово-экономические показатели

В основе оценки лежит анализ ключевых экономических индикаторов:

1. Конечные результаты деятельности отражают общую эффективность работы компании. Особое внимание уделяется рентабельности производства и эффективности использования ресурсов;
2. Объем продаж является важным количественным показателем деятельности предприятия. Компания демонстрирует стабильный рост продаж природного газа как на внутреннем, так и на внешнем рынках;
3. Затраты предприятия анализируются с точки зрения структуры расходов и их эффективности. ПАО «Газпром» активно работает над оптимизацией затрат при сохранении высокого качества производственных процессов.

Производительность труда

Оценка эффективности использования трудовых ресурсов включает:

1. Стоимостную оценку результатов труда, которая показывает денежное выражение эффективности использования трудовых ресурсов;
2. Выработку на работника как количественный показатель производительности, демонстрирующий эффективность труда различных категорий работников.

Качество трудовой жизни

Анализ условий труда охватывает:

1. Особенности рабочих групп и командного взаимодействия, что позволяет оценить эффективность организационной структуры и корпоративной культуры;
2. Систему оплаты труда, включающую справедливое вознаграждение и эффективные мотивационные программы;
3. Карьерные возможности для профессионального роста сотрудников и развития персонала.

Оценка трудового вклада

Эффективность труда работников оценивается через:

1. Бестарифную систему оплаты, учитывающую результаты работы и индивидуальный вклад в общие показатели;
2. Повременную оплату с учетом интенсивности труда и эффективности использования рабочего времени [2].

Важным аспектом является оценка материнских процессов, которая активно и с высоким уровнем значимости применяется в дочерних обществах, таких как «Газпром инвест». Здесь используются современные технико-экономические показатели, которые позволяют качественно анализировать эффективность реализации крупных инвестиционных проектов. Это позволяет не только эффективно оценить результаты отдельных инициатив, но и выработать механизмы, которые способствуют более эффективному и результативному управлению проектами в будущем.

Финансовая деятельность также подвергается тщательному и многоуровневому анализу. Оценка денежных потоков и состояния финансовых ресурсов позволяет выявить существующие проблемы и риски, что является залогом устойчивого и стабильного развития компании. Важно отметить, что такие показатели, как чистая прибыль и рентабельность, становятся основой для принятия управленческих решений, что увеличивает шансы на успешную реализацию стратегий и инициатив.

Краткосрочная и долгосрочная оценка результативности в «Газпром» включает как количественные, так и качественные показатели. Это предоставляет управлению полное и детальное представление о текущем состоянии операций и позволяет корректировать действия в зависимости от изменчивости внешней среды. Применение различных методов и подходов дает возможность не только фиксировать текущие результаты, но и планировать дальнейшее развитие, принимая во внимание все потенциальные риски и возможности [4].

Оценка результативности управления в такой крупной и значимой организации, как ПАО «Газпром», требует особого и неукоснительного комплексного подхода, который, безусловно, должен включать в себя не только количественные показатели, но и качественные аспекты деятельности компании. Главной проблемой, с которой сталкиваются существующие методы оценки результативности, является вполне очевидное отсутствие единой и четко структурированной методологии, способной учесть специфику управления в крупных корпорациях, а также, что крайне важно, изменяющиеся условия на рынке. На сегодняшний день существует целое множество различных методов оценки, каждый из которых обладает своими собственными недостатками и ограничениями, что также следует отметить. Например, традиционные финансовые показатели, хоть и широко применяемые, не всегда могут адекватно отражать фактическую эффективность управления, поскольку они не учитывают важные стратегические и долгосрочные аспекты деятельности компании, что особенно актуально в контексте динамичного бизнеса [5].

Количественные методы оценки экономической эффективности сталкиваются с рядом специфических трудностей. Во-первых, масштаб деятельности компании и разнообразие бизнес-направлений создают сложности при унификации показателей и их сопоставимости. Например, показатели эффективности добычи газа могут существенно отличаться от показателей в сфере переработки или сбыта, что затрудняет получение целостной картины.

Во-вторых, значительная часть активов компании представлена природными ресурсами и инфраструктурой, стоимость которых сложно точно оценить количественными методами. Особенно это касается трубопроводов и месторождений, где амортизация и переоценка активов могут существенно влиять на финансовые показатели.

Качественные методы оценки эффективности также имеют свои ограничения. В крупной вертикально интегрированной компании сложно измерить такие показатели, как качество управленческих решений или эффективность взаимодействия между подразделениями. Корпоративная культура и организационные процессы в разных регионах присутствия компании могут существенно различаться, что затрудняет получение объективных качественных оценок.

Комплексный метод оценки деятельности, несмотря на свою многогранность, также сталкивается с определенными проблемами. Во-первых, интеграция количественных и качественных показателей требует значительных временных и ресурсных затрат на сбор, обработку и анализ данных. При этом не всегда удается найти корректные способы сопоставления различных типов показателей [5].

Также, в условиях постоянно меняющейся внешней среды (санкции, колебания цен на энергоносители, геополитические риски) сложно определить релевантный период для оценки и установить целевые значения показателей. Это особенно актуально для долгосрочного планирования и оценки инвестиционных проектов.

Кроме того, существует проблема доступности данных. Некоторые показатели, особенно в части производственных процессов и технологических инноваций, являются коммерческой тайной или защищены международными соглашениями, что ограничивает возможности их использования в комплексной оценке.

Организационная структура компании также накладывает определенные ограничения. Разделение ответственности между различными подразделениями и дочерними обществами затрудняет получение консолидированных данных и их анализ в рамках единой методологии.

Наконец, важным ограничением является человеческий фактор. Не все сотрудники готовы к изменениям и принятию новых методов оценки, что может снижать эффективность их внедрения и использования. Требуется дополнительное обучение персонала и создание системы мотивации для обеспечения качественного сбора и анализа данных [5].

Среди имеющихся методов оценки можно выделить три главные группы: достижения поставленных целей, а также внешняя и внутренняя эффективность. Однако в условиях постоянной экономической нестабильности, которая наблюдается на российском рынке, многие из этих показателей могут не обеспечивать полную и адекватную картину результативности управления. Более того, ряд из них требует наличия долгосрочных и сопоставимых данных, что, в свою очередь, значительно усложняет их применение в условиях быстрого изменения внешней среды, что также важно учитывать в процессе анализа. В связи с этим возникает настоятельная необходимость в разработке новых подходов, которые будут способны учитывать текущие вызовы и кризисы, с которыми сталкиваются компании в настоящее время.

Проблема внутренней эффективности управления также продолжает оставаться крайне актуальной и достаточно сложной. Сложности возникают в определении критериев оценки, которые должны учитывать не только чисто экономические, но и важные социальные факторы, оказывающие влияние на общую производительность компании. Невозможность точно измерить влияние управления персоналом на обобщенные результаты работы организации приводит к недооценке ключевой роли человеческого капитала. Это может в значительной степени снизить общую эффективность функционирования компании, что является важным акцентом для анализа. Существующие методы, как правило, акцентируют внимание на прямой линейной зависимости между усилиями в управлении и финансовыми результатами, но такое упрощение не всегда соответствует реальности, что необходимо взять во внимание [6].

Таким образом, необходимо активно развивать методологию оценки результативности управления, внедряя новые инновационные подходы и подходя к их реализации с максимальной ответственностью и вниманием к деталям. Это включает как использование современных технологий для анализа больших данных, так и создание систем, позволяющих учитывать все важные нюансы, влияющие на конечный результат. Без такого фундаментального пересмотра и обновления подходов ПАО «Газпром» рискует не только снизить свою конкурентоспособность, но и упустить важные возможности для роста и развития на фоне постоянно изменяющихся условий рынка, что представляет собой значительную угрозу для устойчивости и успешности компании в будущем.

Литература:

1. Определяем экономическую эффективность предприятия за год [Электронный ресурс] // https://www.profiz.ru/ — Режим доступа: https://www.profiz.ru/peo/12_2020/effektivnost_kompanii/, свободный. — Загл. с экрана
2. Бухгалтерская отчетность ПАО «Газпром» [Электронный ресурс] // https://www.gazprom.ru/ — Режим доступа: https://www.gazprom.ru/investors/disclosure/reports/2024/, свободный. — Загл. с экрана
3. Финансово-хозяйственная деятельность [Электронный ресурс] // https://sh-novogrigorovskaya-r897.gosweb.gosuslugi.ru/ — Режим доступа: https://sh-novogrigorovskaya-r897.gosweb.gosuslugi.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoy-organizatsii/finansovo-hozyaystvennaya-deyatelnost/, свободный. — Загл. с экрана
4. Современные методы управления рисками на предприятиях [Электронный ресурс] // https://brstu.ru/ — Режим доступа: https://brstu.ru/static/unit/journal_2/docs/number-40/33–38.pdf, свободный. — Загл. с экрана
5. Экономическая эффективность предприятия: понятие и расчет [Электронный ресурс] // https://www.kom-dir.ru/ — Режим доступа: https://www.kom-dir.ru/article/2560-ekonomicheskaya-effektivnost, свободный. — Загл. с экрана
6. Оценка персонала: подходы, методы и этапы анализа эффективности кадров [Электронный ресурс] // https://www.kp.ru/ — Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/otsenka-personala.html, свободный. — Загл. с экрана