Статья посвящена изучению факторов, способствующих развитию эмоционального выгорания врачей, определению влияния этих факторов на выраженность фаз эмоционального выгорания врачей.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, факторы эмоционального выгорания, фазы эмоционального выгорания.
Синдром эмоционального выгорания является актуальной проблемой, затрагивающей все сферы государства. Согласно теории В.Бойко эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, который характеризуется наличием трёх фаз: фазы «напряжения», фазы «резистенция» и фазы «истощения».
На развитие синдрома эмоционального выгорания влияет огромное количество факторов. Выявление этих факторов является важным условием для разработки мер профилактики синдрома эмоционального выгорания, что, в свою очередь, решит проблемы кадрового дефицита в системе здравоохранения.
Целью работы является проведение анализа факторов, влияющих на развитие синдрома эмоционального выгорания врачей терапевтов-участковых и врачей-педиатров.
В исследовании приняли участие 14 врачей (7 врачей-терапевтов участковых и 7 врачей-педиатров.
Мною были изучены такие факторы эмоционального выгорания, как стаж работы врача, удовлетворённость доходом, наличие/отсутствие дежурств.
Также было проведено анкетирование, в результате которого была получена информация о факторах, которые, по мнению врачей, оказывают негативное влияние на их работу.
Выраженность фаз эмоционального выгорания врачей-общей практики (врачей-терапевтов участковых и врачей-педиатров) при стаже работы до 7 лет включительно и больше 7 лет.
В группе врачей общей-практики (врачей-терапевтов участковых и врачей-педиатров) выраженность фаз эмоционального выгорания больше при стаже работы до 7 лет включительно.
Фазы эмоционального выгорания. (средний балл). |
Стаж работы до 7 лет включительно n = 8 |
Стаж работы больше 7 лет. n =6 |
Фаза «Напряжение» |
52 |
37 |
Фаза «Резистенция» |
58 |
57 |
Фаза «Истощение» |
55 |
39 |
Выраженность фаз эмоционального выгорания врачей-общей практики (врачей-терапевтов участковых и врачей-педиатров) (Удовлетворённость доходом ДА/НЕТ по результатам анкетирования)
В группе врачей общей практики выраженность фаз эмоционального выгорания выше при неудовлетворённости врачей доходом.
Фазы эмоционального выгорания. (средний балл). |
Удовлетворённость доходом Ответ ДА n =4 |
Удовлетворённость доходом Ответ НЕТ n =10 |
Фаза «Напряжение» |
23 |
54 |
Фаза «Резистенция» |
36 |
66 |
Фаза «Истощение» |
21 |
60 |
Выраженность фаз эмоционального выгорания врачей-общей практики (врачей-терапевтов участковых и врачей-педиатров) при наличии/отсутствии дежурств (Ответы ДА/НЕТ по анкете).
В группе врачей общей практики выраженность фаз эмоционального выгорания выше при наличии дежурств.
Фазы эмоционального выгорания (средний балл) |
Наличие дежурств n =6 |
Отсутствие дежурств n =8 |
Фаза «Напряжение» |
55 |
38 |
Фаза «Резистенция» |
66 |
50 |
Фаза «Истощение» |
59 |
40 |
По результатам анкетирования, в группе врачей-терапевтов участковых 43 % врачей не удовлетворены высокими нагрузками, 29 % уровнем зп, 14 % отчётностью и планами, 14 % большой ответственностью.
Что не нравится в работе (ответы врачей). |
Терапевты-участковые n=7 (100 %) |
Высокие нагрузки |
43 % |
Уровень зп |
29 % |
Отчётность, планы |
14 % |
Большая ответственность |
14 % |
В группе врачей-педиатров 14 % врачей не удовлетворены завышенными требованиями к врачам, 14 % большой ответственность, 29 % отчётностью и планами, 14 % вызовами на дом, 29 % конфликтными родителями.
Что не нравится в работе (ответы врачей). |
Врачи-педиатры n=7 (100 %) |
Завышенные требования к врачам |
14 % |
Большая ответственность |
14 % |
Отчётность, планы |
29 % |
Вызова на дом |
14 % |
Конфликтные родители |
29 % |
Таким образом, по результатам проведённого исследования можно сделать вывод, что такие факторы, как стаж работы врача, удовлетворённость доходом, наличие/отсутствие дежурств существенно влияют на развитие синдрома эмоционального выгорания врачей, и, следовательно, на выраженность фаз эмоционального выгорания.
Литература:
- Кобякова О. С., Деев И. А., Левко А. Н., Трифонова Е.И, Малкова А. А., Тюфилин Д. С., Кужугет Р. А., Куликов Е. С., 2021 УДК 613.86:614.23(048.8) «Влияние возраста, трудового стажа и обучения в ординатуре на формирование профессионального выгорания врачей (аналитический обзор литературы)».
- «Особенности эмоционального выгорания врачей в зависимости от стажа работы».Васильева И.В., Григорьев П. Е. Т. 21, № 1 (78), 2017.
- Кобякова О. С., Деев И. А., Куликов Е. С., Хомяков К. В., Тюфилин Д. С., Загромова Т. А., Балаганская М. А. «Факторы, ассоциированные с формированием профессионального выгорания у врачей «, ФГБОУ ВО «Сибирский государственный медицинский университет» Минздрава России, 634050, г. Томск. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2019; 27(6) DOI: http://dx.doi.org/10.32687/0869–866X-2019–27–6–967–971