Данная статья включает в себя анализ инструмента нормирования системы управления человеческими ресурсами в рамках ИТ-проектов на предприятии в сфере нефтегазовой отрасли на основе российского опыта. Рассматривается общая характеристика систем управления человеческими ресурсами в рамках ИТ-проектов на предприятии, их основные тенденции, отличительные особенности, роль и значение для предприятий. Также статья представляет собой исследование результатов внедрения инструмента нормирования в ИТ-дирекциях предприятия на основе проведенного опроса среди 4 ИТ-дирекций. Определяются тенденции в показателе удовлетворенности сотрудников, проводится сравнительный анализ показателей до внедрения инструмента нормирования и после, а также выявляется корреляция показателя погрешности.

Ключевые слова: информационная система, система управления человеческими ресурсами, СУЧР, ИТ-проект, ИТ-дирекция, показатель удовлетворенности, инструмент нормирования, показатель погрешности.

This article includes an analysis of the tool for rationing the human resource management system in the framework of IT projects at an enterprise in the oil and gas industry based on Russian experience. The general characteristics of human resource management systems in the framework of IT projects at the enterprise, their main trends, distinctive features, role and importance for enterprises are considered. The article also presents a study of the results of the implementation of the rationing tool in the company's IT directorates based on a survey conducted among four IT directorates. Trends in employee satisfaction are determined, a comparative analysis of indicators is carried out before and after the introduction of the rationing tool, and a correlation of the error indicator is revealed.

Keywords: information system, human resource management system, HRM, IT project, IT directorate, satisfaction indicator, rationing tool, error indicator.

Введение

Исследование по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами в рамках ИТ-проектов на предприятии имеет высокую актуальность в современном бизнес-мире. В условиях постоянных изменений в экономике, технологиях и требованиях рынка компании сталкиваются с необходимостью эффективного управления проектной деятельностью и сотрудниками внутри этой деятельности.

Сотрудники организации — это самый важный ресурс любой компании, на их деятельности базируется общий успех предприятия, именно результаты работы персонала являются ключевыми. Управление людьми имеет важное значение для предприятий всех форм собственности, не исключением являются коммерческие организации.

Система управления человеческими ресурсами ИТ-проектов играет ключевую роль в организации, поскольку от качества этой системы зависит производительность, мотивация и удовлетворенность сотрудников, что в свою очередь влияет на успех и конкурентоспособность предприятия в целом.

Современные предприятия, функционирующие в условиях цифровой трансформации, сталкиваются с необходимостью постоянного совершенствования управления человеческими ресурсами (HR-менеджмента), особенно в контексте реализации ИТ-проектов. Эффективное управление персоналом становится ключевым фактором успеха, поскольку именно квалифицированные специалисты обеспечивают инновационность, гибкость и конкурентоспособность компании. Однако традиционные HR-практики зачастую оказываются недостаточно адаптированными к специфике ИТ-сферы, где требуются особая мотивация, методы подбора и развития сотрудников, а также гибкие подходы к организации труда.

Исследование результатов внедрения инструмента нормирования в ИТ-дирекциях предприятия

Для оценки результатов внедрения инструмента нормирования системы «ПОТОК» на предприятии было проведено исследование, заключающееся в опросе среди сотрудников ИТ-дирекций, использующих систему. На данный момент пользователями системы являются 4 ИТ-дирекции — Дирекция бизнес-систем (ДБС), Дирекция управления жизненным циклом активов (ДУЖЦА), Дирекция проектного управления (ДПУ) и Дирекция систем управления технологическими процессами (ДСУТП). Все эти дирекции приняли участие в проведенном исследовании.

Опрос затрагивал мнение, как самих сотрудников (оценка удовлетворенности инструментом нормирования системы ПОТОК и оценка показателей, которые необходимо доработать), так и оценку результатов проектной деятельности дирекций (оценка погрешности оценочной стоимости проектов, время, затрачиваемое на предварительную оценку проектов). Рассмотрим подробнее результаты данного исследования.

Первый вопрос исследования затрагивал показатель удовлетворенности системой ПОТОК среди пользователей четырех дирекций ДБС, ДСУТП, ДУЖЦА, ДПУ. В исследовании приняло участие 625 сотрудников. 330 сотрудников различных дирекций дали ответ, что полностью удовлетворены функционалом инструмента нормирования данной системы (Рисунок 1). Такие результаты говорят нам о том, что инструмент был разработан качественно и успешно внедрен в компании, так как большая половина сотрудников в полном масштабе отмечает хороший уровень развития компонента нормирования. При этом еще 248 сотрудников ответили «удовлетворен», что также говорит о хороших показателях развития инструмента. Только 47 сотрудников ответили «частично удовлетворен» и «не удовлетворен», такой процент говорит о том, что инструмент хорош в своем функционале, но на доработки стоит все же обратить внимание, чтобы затронуть показатель удовлетворенности сотрудников в полном масштабе.

Рис. 1. Диаграмма исследования по показателю удовлетворенности пользователей инструментом нормирования системы среди ИТ-дирекций

Для выявления доработок инструмента нормирования был задан второй вопрос исследования «Какие показатели инструмента нормирования системы ПОТОК вы бы хотели улучшить?». 489 сотрудников дали ответ, что «меня полностью устраивает инструмент, я бы не хотел ничего дорабатывать». Это составляет свыше 75 процентов от общего количества опрашиваемых сотрудников.

Такой ответ помогает понять, что инструмент нормирования смог учесть большое количество параметров и запросов, которые выявлялись на первоначальном этапе формирования технической документации и технического задания для продукта. Заказчик (в лице сотрудников компании) в большей мере удовлетворен полученным функционалом. С подробными результатами по вопросу 2 исследования можно ознакомиться на Рисунке 2.

Рис. 2. Диаграмма исследования «Какие показатели инструмента нормирования системы ПОТОК вы бы хотели улучшить?»

Следующий этап исследования был направлен на сравнительный анализ двух моделей AS IS и TO BE: помогал выявить разницу и проследить корреляцию между временем, которое затрачивалось на предварительную оценку стоимости проекта и его состава команды до внедрения инструмента нормирования системы «ПОТОК» и после его внедрения. В связи с чем были получены результаты, представленные на Рисунке 3.

Рис. 3. Сравнительный анализ времени, затрачиваемого на выполнение оценки проекта (AS IS и TO BE)

Исходя из данной диаграммы, можно сделать следующие выводы:

– Внедрение инструмента нормирования позволило улучшить показатель времени, затрачиваемого на предварительную оценку стоимости проекта и состава команды

– На текущий момент ни один сотрудник не тратит более 3 дней на реализацию и создание предварительной оценки стоимости проекта и состава команды в рамках проектной деятельности, при этом ранее 245 сотрудников тратили более 3 дней на создание расчета

– После внедрения инструмента нормирования на предварительную оценку стоимости проекта и расчет состава команды в 4 раза больше сотрудников стали тратить менее 1 рабочего дня. Более чем в 4 раза больше сотрудников, которые теперь тратят лишь 1 рабочий день на расчет

– Показатель в 2 рабочих дня же наоборот уменьшился в 46 раз и составляет на текущий момент лишь 5 сотрудников

– Показатель времени успешно уменьшен в результате внедрения инструмента нормирования; сотрудникам более не нужно тратить свое рабочее времени на лишние действия при выполнении предварительной оценки проекта и расчета состава команды

Заключительный вопрос в исследовании был посвящен оценке погрешности модели AS IS и TO BE.

Данный вопрос позволил рассмотреть, какая погрешность была при оценочной стоимости проекта и расчете состава команды до внедрения инструмента нормирования системы «ПОТОК» и после. Результаты данного этапа исследования представлены на Рисунке 4.

Исходя из данной диаграммы, можно сделать следующие выводы:

– Внедрение инструмента нормирования позволило улучшить показатель погрешности при выполнении оценочной стоимости проекта и расчете состава команды

Рис. 4. Сравнительный анализ показателя погрешности (модели AS IS и TO BE)

– На текущий момент только 4 проекта имеют высокий показатель погрешности (более 500 млн руб.) при выполнении оценочной стоимости проекта и расчета состава команды, при том что ранее до внедрения инструмента данный показатель погрешности был в 18 раз больше

– После внедрения инструмента нормирования низкий показатель погрешности (менее 10 млн руб.) увеличился в 7 раз, что говорит о высоком качестве внедрения инструмента нормирования

Заключение

Итак, в процессе исследования результатов внедрения инструмента нормирования в ИТ-дирекциях предприятия были рассмотрены:

Показатели удовлетворенности сотрудников внедрением нового инструмента нормирования в рамках системы управления человеческими ресурсами ИТ-дирекций предприятия

Выявлены основные показатели, которые еще требуется улучшить при дальнейшем совершенствовании инструмента нормирования системы ресурсного планирования «ПОТОК»

Выполнен сравнительный анализ показателя время до внедрения инструмента нормирования и после его внедрения, а также выполнен анализ данной корреляции

Проведен сравнительный анализ показателя погрешности в части выполнения расчета оценочной стоимости проекта и расчета состава команды ИТ-проектов до внедрения инструмента нормирования и после.

Таким образом, исследование результатов внедрения инструмента нормирования в ИТ-дирекциях предприятия позволит в дальнейшем при совершенствовании и доработке инструмента избежать ошибок предыдущего опыта, учесть предложения и рекомендации пользователей, в первую очередь ориентируясь на своего заказчика.

Литература:

1. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Гардарике, 2024г. — 315 с.
2. Кабушкин Н. Н. Основы кадрового менеджмента. — М.: ЮНИТИ, 2023. — 378 с.
3. Круссер Н. Г. Контроллинг как инструмент координации управленческих воздействий при реализации стратегии предприятия (на примере предприятий газовой отрасли) [Электронный ресурс]. [URL: http://koet.syktsu.ru/vestnik/2023/2023–3/5.htm/](дата обращения: 01.05.2024).
4. Оценка эффективности управления трудовыми ресурсами [Электронный ресурс]. [URL: http://uriston.com/trudovoe-pravo/priem-na-rabotu/lizing- personala.html] (дата обращения 05.05.2024г)
5. Практическое применение концепции контроллинга как функционального элемента системы управления предприятием [Электронный ресурс]. [URL:http://bukvi.ru/uipravlenie/nanadgment/prakticheskoe-primenenie-koncepcii- kontrollinga-kak-funkcionalnogo-elementa-sistemy-upravleniya- predpriyatiem.html /](дата обращения: 01.04.2024)
6. Федосеев А., Рочкус Я. Автоматизация управленческого учёта и бюджетирования. [Электронный ресурс]. [URL: http://www.intalev.ru/](дата обращения: 01.05.2024)
7. Чесалин Д. С. Выбор автоматизированной системы управления предприятиями нефтегазового комплекса [Электронный ресурс] [URL: https://cyberleninka.ru/article/n/16–3-vybor-avtomatizirovannoy-sistemy- upravleniya-predpriyatiyami-neftegazovogo-kompleksa/]Дата обращения:08.05.2024г