Оптимизация процесса управления в организации на примере Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 27 апреля, печатный экземпляр отправим 1 мая.

Опубликовать статью в журнале

Автор:

Рубрика: Экономика и управление

Опубликовано в Молодой учёный №29 (476) июль 2023 г.

Дата публикации: 23.07.2023

Статья просмотрена: 49 раз

Библиографическое описание:

Жузжасаров, Б. З. Оптимизация процесса управления в организации на примере Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД / Б. З. Жузжасаров. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 29 (476). — С. 81-83. — URL: https://moluch.ru/archive/476/105006/ (дата обращения: 15.04.2024).



Вопросы совершенствования управления медицинской организацией в Республике Казахстан в настоящее время приобретает особое значение. Изучение имеющихся путей развития управления организациями здравоохранения в казахстанской и мировой практике дал возможность определить, что в целом казахстанские медицинские учреждения находятся в стадии неразборчивого формирования системы стратегического менеджмента. На сегодняшний день во многих учреждениях нет четкой и эффективной системы управления, которая в силе решать и управленческие, и экономические вопросы. В этой связи требуется проведение систематических обзоров в области менеджмента со сравнительным анализом для оценки потенциальных факторов, которые могли бы способствовать процессу развития медицинских организации. Медицинские организации находятся в условиях турбулентной рыночной среды, постоянное улучшение — необходимое условие не только успешного развития, но и просто существования предприятия в долгосрочной перспективе. Мир вокруг непрерывно и непредсказуемо меняется. Процесс, который идеально работал еще вчера, может сегодня оказаться неэффективным, а завтра не позволит отвечать запросам рынка. Это значит, что процессы необходимо постоянно адаптировать к новым внешним и внутренним условиям за счет планомерного совершенствования.

Один из множества элементов управления процессом — это его оптимизация, то есть разработка и реализация мероприятий по его совершенствованию. Оптимизация начинается с исследования реального положения дел и формулировки цели; затем проводится анализ потенциальных проблем, разработка и внедрение предложений по совершенствованию; в финале наступает этап контроля процесса. Оптимизация управления позволяет ликвидировать проблемы, возникающие в бизнес-процессах предприятия, улучшить режим деятельности и повысить производительность персонала.

Цель исследования:

— оценить основные показатели деятельности Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД и определить пути оптимизации процесса управления в организации;

— посмотреть качественную деятельность предприятия, полное выполнение возложенных на него требований и получение итогов, с целью которых оно создавалось;

— повышение качества медицинской услуги ВИЧ инфицированным, повысить удовлетворенность;

— повышение и совершенствование системы управления и планирования, добиться усиления контроля за деятельностью организации;

— увеличить наименование ресурсов для развития предприятия.

Задачи исследования:

  1. Структуировать и усовершенствовать понятийный аппарат и современные концепции оптимизации процесса управления на основе исследования принципов стратегического менеджмента;
  2. Оценить внешнюю и внутреннюю среду на основе основных показателей Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД;
  3. Провести анализ систему управления Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД;
  4. Разработать систему управления и предложить инструментарий по их выбору для оптимизации деятельности.
  5. Улучшить эффективность в расппределении капитала;
  6. Оптимизация задачи — автоматизация рутинной работы предприятия.

Методы исследования:

— количественный метод — количественный анализ текстов (контент-анализ);

— качественные методы — специальные визиты, социальное исследование, качественный анализ документов и текстов.

Программа исследования:

  1. Будет изучена зарубежная и отечественные литературы об основных направлениях развития оптимизации процесса управления в мире и в Республике Казахстан;
  2. Собрать данные по основным показателям предприятия. Будет проведена статистическая обработка основных показателей деятельности Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД;
  3. Далее по его результатам для определения сильных и слабых сторон будет составлен SWOT-анализ;
  4. По результатам полученных данных будут разработаны рекомендации для оптимизации процесса управления.

Для чего и почему эти методы комбинируются в предложенной методологии с другими методами?

— возможность статистического анализа;

— массовость;

— углубленное проникновение в структуру и поведение объекта;

— выход на незапланированную информацию;

— включение деталей и нюансов;

— возможность точной регистрации, обеспечение высокой степени надежности полученных данных, обеспечение интегрального видения, возможность исключить влияния исследователя на изучаемый объект;

— чтобы разработать и внедрить наилучшее и верное решение выявить потребности, находить недостатки и отфильтровывать потоки данных;

— определить шаги процесса выполнения и показать, как это будет работать;

— тщательная оценка того, как любое предполагаемое действие повлияет на разные стороны;

— обоснованные решения относительно распределения ресурсов и предложений об организационных улучшениях.

Для задачи структурировать и усовершенствовать понятийный аппарат и современные концепции оптимизации процесса управления на основе исследования принципов стратегического менеджмента обозначаем цель — оценить основные показатели деятельности Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД и определить пути оптимизации процесса управления в организации.

Анкета:

  1. Что на Ваш взгляд на сегодняшний день подразумевается под оптимизацией?
  2. В чем заключаются ключевые проблемы оптимизации управления?
  3. Как вы считаете, какая будет основная цель оптимизации в моем предприятии?
  4. Какие методы оптимизации мне будет правильнее применить в Спид центре?
  5. Что будет после оптимизации бизнес-процессов?

Объект диссертационного исследования: Туркестанский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД.

Предмет диссертационного исследования: Оптимизация процесса управления в организации это комплекс мероприятий направленных на усовершенствование всей деятельности предприятия, процесс нахождения, установление и введения в работу максимально подходящих и оптимальных путей для достижения целей организации. Оптимизация это улучшение работы систем управления и планирования, согласованный со стратегией предприятия. Оптимизация также направлена на изменение устоявшегося порядка, чтобы привычные процессы выполнялись быстрее, с меньшими потерями и расходами.

SWOT-анализ

Сильные стороны (Strengths, внутренняя среда):

— широкий спектр медицинских услуг;

— применение современного и высококачественного оборудования;

— оснащенная материально-техническая база

— удобное расположение;

— высокая квалификация кадров;

— финансовая стабильность.

Слабые стороны (Weaknesses, внутренняя среда):

— дорогое обслуживание и закупка медицинского оборудования;

— рост числа пациентов;

— отток молодых специалистов.

Возможности (Opportunities, внешняя среда):

— развитие конкурентоспособных преимуществ;

— повышение спроса;

— усиление системы менеджмента;

— внедрение в CRM-систему (модель взаимодействия) раздела учета мнений и жалоб потребителей для лучшего анализа жалоб пациентов и предотвращения конфликтов.

Угрозы (Threats, внешняя среда):

— конкуренция;

— сбои в поставках медицинских расходных материалов, необходимых для работы;

— уровень инфляции, безработицы;

— слабая система менеджмента;

— резкий прирост населения.

Анализ ситуации:

Анализ системы управления показал о действующих задачах центра, которые достижимы. Ведутся активные работы над стратегическим направлением. По результатам SWOT–анализа системы управления Туркестанского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД было выявлено, что для эффективного и качественного развития центра, необходимо особое внимание уделять потребителям медицинской услуги, т. е. пациентам. Было выявлено что, для предоставления качественных медицинских услуг необходимо обновить имеющееся медицинское оборудование и продолжить повышать квалификацию медицинских специалистов, желательно в передовых зарубежных организациях. Для уменьшения числа жалоб пациентов есть необходимость внедрения CRM-системы для учета мнений и жалоб потребителей. Стратегический контроль сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятую стратегию, и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей.

Основные термины (генерируются автоматически): Туркестанский областной центр, внутренняя среда, основной показатель деятельности, стратегический менеджмент, SWOT, внешняя среда, Казахстан, медицинская услуга, понятийный аппарат, современная концепция оптимизации процесса управления.


Похожие статьи

Внутренняя и внешняя среда организации | Статья в журнале...

Внутренняя среда — это компонент бизнес-среды, который состоит из различных элементов, присутствующих внутри организации, которые могут влиять или могут быть затронуты выбором, действиями и решениями организации.

Методы стратегического управления ресурсами организации...

SWOT-анализ включает — анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, конкурентных преимуществ, текущего позиционирования (как внутреннего, так и внешнего), специфики деятельности, организационной структуры предприятия.

Стратегический анализ внутренней среды организации

В статье рассматривается анализ внутренней среды организации с помощью метода SNW как способ влияния на формирование стратегии, а также формулируются рекомендации по повышению эффективности управления процессами выбора внешних ресурсов на основе...

SWOT-анализ как один из методов оценки деятельности компании

SWOT-анализ является одним из важнейших аналитических инструментов, необходимых для комплексной оценки деятельности компании, определения ее сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз со стороны внешней среды.

Влияние факторов внешней среды на деятельность частной...

На деятельность любой частной клиники непосредственное влияние оказывает внешняя среда, которая в зависимости от факторов воздействия подразделяется на дальнее и ближнее окружение.

Стратегический анализ возможностей развития...

В статье изучены социальные, экономические, технологические и политические факторы, определяющие эффективность деятельности медицинской организации; представлены результаты SWOT-анализа, которые могут быть использованы при разработке мероприятий...

Исследование внутренней и внешней среды ОАО...

В данной статье рассматривается деятельность ОАО «Сусуманзолото», исследуется внутренняя и внешняя среда организации с помощью одного из методов стратегического планирования — SWOT-анализа для выявления наиболее перспективных направлений...

Таксономия механизма стратегического управления

Основные термины (генерируются автоматически): внешняя среда, стратегическое управление, механизм, система управления, PEST, SWOT, активная адаптация, модель механизма, производство продукции, функционирование организации.

SWOT-анализ — метод оценки конкурентоспособности предприятия

Концепция SWOT принадлежит Альберту Хамфри, который тестировал этот подход в 1960-х и 1970-х годах в Стэнфордском исследовательском институте. SWOT-анализ изначально был разработан для бизнеса и основан на данных компаний из списка Fortune 500.

Похожие статьи

Внутренняя и внешняя среда организации | Статья в журнале...

Внутренняя среда — это компонент бизнес-среды, который состоит из различных элементов, присутствующих внутри организации, которые могут влиять или могут быть затронуты выбором, действиями и решениями организации.

Методы стратегического управления ресурсами организации...

SWOT-анализ включает — анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, конкурентных преимуществ, текущего позиционирования (как внутреннего, так и внешнего), специфики деятельности, организационной структуры предприятия.

Стратегический анализ внутренней среды организации

В статье рассматривается анализ внутренней среды организации с помощью метода SNW как способ влияния на формирование стратегии, а также формулируются рекомендации по повышению эффективности управления процессами выбора внешних ресурсов на основе...

SWOT-анализ как один из методов оценки деятельности компании

SWOT-анализ является одним из важнейших аналитических инструментов, необходимых для комплексной оценки деятельности компании, определения ее сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз со стороны внешней среды.

Влияние факторов внешней среды на деятельность частной...

На деятельность любой частной клиники непосредственное влияние оказывает внешняя среда, которая в зависимости от факторов воздействия подразделяется на дальнее и ближнее окружение.

Стратегический анализ возможностей развития...

В статье изучены социальные, экономические, технологические и политические факторы, определяющие эффективность деятельности медицинской организации; представлены результаты SWOT-анализа, которые могут быть использованы при разработке мероприятий...

Исследование внутренней и внешней среды ОАО...

В данной статье рассматривается деятельность ОАО «Сусуманзолото», исследуется внутренняя и внешняя среда организации с помощью одного из методов стратегического планирования — SWOT-анализа для выявления наиболее перспективных направлений...

Таксономия механизма стратегического управления

Основные термины (генерируются автоматически): внешняя среда, стратегическое управление, механизм, система управления, PEST, SWOT, активная адаптация, модель механизма, производство продукции, функционирование организации.

SWOT-анализ — метод оценки конкурентоспособности предприятия

Концепция SWOT принадлежит Альберту Хамфри, который тестировал этот подход в 1960-х и 1970-х годах в Стэнфордском исследовательском институте. SWOT-анализ изначально был разработан для бизнеса и основан на данных компаний из списка Fortune 500.

Задать вопрос